Schnittstellen-Optimierung durch Cross-Beurteilungen

Ein weiteres Kernelement eines erfolgreichen Veränderungsprozesses sind natürlich die Optimierung der Schnittstellen zwischen den einzelnen Abteilungen. Einerseits gibt es die klassischen Ansätze über die Optimierung der Prozesskette und die von uns angewandte Methode der EePK (erweiterte Prozesskettenanalyse) in Verbindung mit Prozessworkshops unter Einbindung der Mitarbeiter (siehe Prozessoptimierung).

Eine (z. B. im Entwicklungsprozess bei AUDI (siehe das Buch "Die 7 Irrtümer des Change Managements" - Campus-Verlag 2009) mit großem Erfolg angewandte Methode ist die sogenannte Cross-Beurteilung. Hier werden die einzelnen Abteilungen aufgefordert, die Qualität ihrer Zusammenarbeit zu bewerten. Die entstehende Offenheit und Transparenz ist eines der Erfolgefaktoren eines erfolgreichen Change-Managements. In Verbindung mit anschließenden Dialogworkshops unter externer Moderation entsteht ein machtvolles Werkzeug der Organisationsentwicklung. Doch nur durch die aktive Einbindung und laufende Beteiligung der Führungskräfte (Top-Down) und der Mitarbeiter (Bottom Up) zur Optimierung ihrer Arbeitsplätze und Funktionen kann dieser Prozess gelingen.

Die spezifische Methodik erklären wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.