Dokumentierte Prozesse sind die wesentliche Informations-Basis für Mitarbeiter über Abläufe und begleitende Dokumente, über das Qualitätsmanagement mit den regelmäßig stattfindenden Audits und Grundlage für Projekte zur Optimierung der Unternehmensprozesse.

Die Bandbreite des Marktes für Tools, mit denen Prozesse in Unternehmen dokumentiert werden können, ist enorm und unübersichtlich.

In der Unternehmenspraxis sind die Tools häufig entweder unterkomplex, d. h., zwar einfach, doch die Dokumentation wirkt unübersichtlich und schreckt die Mitarbeiter ab. Oder die Tools sind überkomplex, d. h., der Aufwand ist enorm und selbst bei datenbankgestützten Systemen ist die Darstellung der Prozesse für den Mitarbeiter oft alles andere als "userfreundlich".

Process-Flow (PFlow) wurde als pragmatische Lösung dieses Dilemmas entwickelt. Im Hinblick auf das geeignete Dokumentationssystem sind für ein Unternehmen drei Fragen von besonderer Relevanz:

• Wie teuer ist das Tool?
• Wie hoch ist der für die Dokumentation der Prozesse erforderliche Aufwand? (Berücksichtigt werden müssen hier Aufwände für die Implementierung des Systems, die Ausbildung der Modellierer, die Systempflege und schließlich für die Dokumentation der Prozesse)
• Wie wird die Dokumentation von den Mitarbeitern im Unternehmensalltag akzeptiert? (Dabei spielen Faktoren wie Gliederung bzw. Strukturierung der Dokumentation, Einfachheit der Navigation, Richtigkeit und Aktualität der Inhalte eine wesentliche Rolle)

Einen Mittelweg als pragmatische Lösung bietet ein im Netzwerk der ChangePartner entwickeltes Dokumentationssystem, das jahrzehntelange Erfahrung in der Prozessorganisation und Kenntnis der IT-Lösungen in folgende Vorteile ummünzt:

• Über Standardprogramme kostengünstig und schnell zu implementieren
• Erweiterungsmöglichkeit durch modularen Aufbau, z. B. für Exporte in andere Formate, Datenbank zur Suche und Auswertung von Prozessinhalten
• Einfache und schnelle Modellierung von Prozessen durch zahlreiche technische Unterstützungen
• Integriertes praxiserprobtes Ebenen-Konzept zur Strukturierung der Prozesse
• Verfügbarkeit in einer übersichtlichen und anwenderfreundlichen HTML-Darstellung

Die sehr positive Resonanz der Kunden, insbesondere der Mitarbeiter, in den realisierten Projekten bestärkt uns darin, auch Ihnen dieses Dokumentationssystem näherzubringen.

Gelangen Sie hier zu einer modellierten Demo-Prozesswelt:
http://www.PFlow.de/

Für Fragen und Feedbacks zum Tool PFlow wenden Sie sich gerne an

Über Fragen und Feedbacks zum Prozessmanagement und Fachausbildung freuen wir uns auf Sie unter

ChangeReport 04/2009 • Impressum • Kontakt • Kontaktformular • zur Change-Partner Website