Outsourcing

Mit Outsourcing Kosten runter und Servicequalität hoch!

Outsourcing ist ein Dauerbrenner, in Boomzeiten um Zugang zu neuen Technologien und Ressourcen zu bekommen und in der Rezession als Kostensenker. Kaum ein Thema ist allerdings auch so umstritten - und kaum ein Thema hat so große gesellschaftspolitische Implikationen wie das Outsourcing.

Das Auslagern von Services an externe Dienstleister hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Um keinen "Schiffbruch" dabei zu erleiden, sind eine gute Vorbereitung, eine objektive Auswahl sowie umfangreiche Marktkenntnisse erforderlich. Wir unterstützen Sie in allen Phasen des Outsourcing-Lifecycles, von der Vorbereitung bis zum Betriebsanlauf. Dabei können wir auf Erfahrungen aus zahlreichen Projekten zurückgreifen. Es steht ein hoch motiviertes Team (einschließlich Juristen) für die verschiedenen Aspekte eines solchen Vorhabens zur Verfügung. Phasen des Qutsourcing-Lifecycles:

Vorbereitung: Vorbereitung von Outsourcingvorhaben

• Analyse der bestehenden Servicestruktur und Kosten 
• Auswahl von möglichen Anbietern (Long List) 
• Vorbereitung der Bewertung Ausschreibung: RFP, Leistungskatalog und Bewertung 
• Beschreibung der auszuschreibenden Services und Rahmenbedingungen (RFP) 
• Angebotsbewertung
• Vorauswahl

Due Diligence: Business Case und Vertrag 

• Verhandlung der Verträge und Konditionen mit ausgewählten Anbietern (Short List)

Transition: Der Übergang in die Produktion

• Planung und Umsetzung des Betriebsübergangs (Systeme, Prozesse, Mitarbeiter)

Betrieb: Die Anlaufphase

• Betriebsablauf (Umsetzung Service Level und Prozesse) 
• Etablierung der Providersteuerung In allen Phasen außer Betrieb übernehmen wir bei Bedarf das Projektmanagement und arbeiten aktiv in den einzelnen Arbeitspaketen. In der Phase Betrieb führen wir primär ein Coaching der aktiven Rolleninhaber durch.